Công ty TNHH Viet EduVision (VEV) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, học sinh, phụ huynh, đối tác và người truy cập website.
 

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân khi Quý khách truy cập website, đăng ký tư vấn, sử dụng biểu mẫu, tham gia chương trình, khóa học, dịch vụ tư vấn hướng nghiệp hoặc tư vấn du học của VEV.
 

1. Thông tin về đơn vị thu thập và xử lý dữ liệu

Tên đơn vị: Công ty TNHH Viet EduVision
Mã số thuế: 0110804211
Địa chỉ: Tầng 18, Tòa nhà CEO Tower, Đường Phạm Hùng, Phường Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Email: info@vieteduvision.com
Điện thoại: 0986841298
Người đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Vân Anh
Chức vụ: Giám đốc

Trong Chính sách này, “VEV”, “chúng tôi” hoặc “Công ty” được hiểu là Công ty TNHH Viet EduVision.
 

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

Người truy cập website của VEV; người điền form đăng ký tư vấn, form nhận tài liệu, form đánh giá năng lực/hồ sơ; học sinh, sinh viên, phụ huynh, khách hàng sử dụng dịch vụ tư vấn hướng nghiệp, tư vấn du học, khóa học, workshop hoặc các dịch vụ liên quan của VEV.

Khi truy cập website, gửi thông tin cho VEV hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.
 

3. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy từng hoạt động, VEV có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

Thông tin định danh và liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, tài khoản mạng xã hội nếu Quý khách chủ động cung cấp.

Thông tin học tập và định hướng: năm sinh, lớp/năm học hiện tại, trường đang học, học lực, ngoại ngữ, ngành học quan tâm, quốc gia du học quan tâm, mục tiêu học tập – nghề nghiệp.

Thông tin phụ huynh/người giám hộ: họ tên, số điện thoại, email, mối quan hệ với học sinh, nhu cầu tư vấn.

Thông tin phục vụ tư vấn du học: học bạ, bằng cấp, chứng chỉ ngoại ngữ, hộ chiếu, giấy tờ nhân thân, thông tin tài chính, hồ sơ sức khỏe hoặc các tài liệu khác khi cần thiết cho việc đánh giá và xử lý hồ sơ. Những thông tin này chỉ được thu thập khi có nhu cầu dịch vụ cụ thể và có sự đồng ý của Quý khách hoặc người đại diện hợp pháp.

Thông tin kỹ thuật trên website: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem, nguồn truy cập, cookie và các dữ liệu tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và đo lường hiệu quả website.

VEV không chủ động thu thập thông tin nhạy cảm nếu không cần thiết cho mục đích tư vấn, đào tạo hoặc xử lý hồ sơ theo yêu cầu của khách hàng.
 

4. Mục đích sử dụng thông tin

VEV sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

Tư vấn hướng nghiệp, tư vấn chọn ngành, chọn trường, chọn quốc gia du học; đánh giá năng lực học tập, điều kiện tài chính, ngoại ngữ và mức độ phù hợp của lộ trình; liên hệ xác nhận lịch tư vấn, gửi tài liệu, báo giá, hợp đồng, thông tin khóa học, workshop hoặc chương trình liên quan; hỗ trợ chuẩn bị, nộp và theo dõi hồ sơ du học khi Quý khách sử dụng dịch vụ; chăm sóc khách hàng, phản hồi câu hỏi, xử lý yêu cầu hoặc khiếu nại; cải thiện chất lượng website, dịch vụ và trải nghiệm người dùng; thực hiện nghĩa vụ pháp lý, kế toán, thuế, lưu trữ hồ sơ và các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

VEV không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

VEV chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích đã thông báo, bao gồm:
 

Trường học, tổ chức giáo dục, đối tác tuyển sinh, đơn vị xử lý hồ sơ, đơn vị dịch thuật – công chứng – hợp pháp hóa lãnh sự, đơn vị vận chuyển hồ sơ, nhà cung cấp nền tảng công nghệ, email, lưu trữ dữ liệu, CRM, thanh toán, kế toán, tư vấn pháp lý hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
 

Đối với hồ sơ du học, một số thông tin có thể được chuyển cho trường học, tổ chức hoặc đối tác ở nước ngoài để phục vụ việc xét tuyển, cấp thư mời, nhập học, visa hoặc các thủ tục liên quan. Việc chia sẻ này chỉ thực hiện khi cần thiết cho dịch vụ và trong phạm vi Quý khách đã đồng ý.

6. Lưu trữ và bảo vệ thông tin

VEV áp dụng các biện pháp hợp lý về kỹ thuật và quản trị để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy không được phép.

​

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, giải quyết tranh chấp, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, kế toán, thuế hoặc các yêu cầu lưu trữ theo quy định.

Khi thông tin không còn cần thiết, VEV sẽ xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ hạn chế theo quy trình nội bộ phù hợp.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có quyền yêu cầu VEV:
 

Cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân mà VEV đang lưu giữ; chỉnh sửa, cập nhật thông tin chưa chính xác; rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu; yêu cầu xóa hoặc hạn chế sử dụng thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép; yêu cầu ngừng nhận thông tin marketing, email hoặc tin nhắn quảng bá.

Yêu cầu có thể được gửi về:

Email: info@vieteduvision.com
Điện thoại: 0986841298

VEV có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ quyền lợi của chính Quý khách.

8. Thông tin của học sinh dưới 18 tuổi

Đối với học sinh dưới 18 tuổi, VEV khuyến nghị việc đăng ký tư vấn, cung cấp hồ sơ hoặc sử dụng dịch vụ được thực hiện với sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
 

VEV có quyền từ chối xử lý hoặc yêu cầu xác nhận lại nếu nhận thấy thông tin của người chưa thành niên được cung cấp mà không có sự đồng ý phù hợp từ cha mẹ hoặc người giám hộ.

9. Cookie và công cụ theo dõi website

Website của VEV có thể sử dụng cookie hoặc công cụ phân tích để ghi nhận hành vi truy cập, cải thiện tốc độ tải trang, tối ưu nội dung, đo lường hiệu quả marketing và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Quý khách có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt.

10. Liên kết đến website hoặc nền tảng bên thứ ba

Website của VEV có thể chứa liên kết đến nền tảng khác như Facebook, Zalo, YouTube, Google Form, Google Calendar, cổng thanh toán, website trường học hoặc đối tác.

VEV không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật, nội dung hoặc cách xử lý dữ liệu của các website, ứng dụng, nền tảng không thuộc quyền quản lý của VEV. Quý khách nên đọc chính sách bảo mật của các bên đó trước khi cung cấp thông tin.

11. Cập nhật Chính sách bảo mật

VEV có thể sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động thực tế, thay đổi dịch vụ hoặc yêu cầu pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên website của VEV và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải, trừ khi có thông báo khác.

12. Liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Viet EduVision

Địa chỉ: Tầng 18, Tòa nhà CEO Tower, Đường Phạm Hùng, Phường Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Email: info@vieteduvision.com
Điện thoại: 0986841298
Người đại diện: Nguyễn Thị Vân Anh – Giám đốc